Business Intelligence: Definition, Aufgaben und Software

Business Intelligence Software

BI: Definition und Ziele - Was ist Business Intelligence?

Business Intelligence (BI) umfasst Methoden, Techniken und Software mithilfe deren Daten gesammelt und strukturiert und diese anschließend in Informationen umgewandelt und dargestellt werden können. So können die großen Mengen an generierten Daten eines Unternehmens auf sinnvolle und nützliche Weise präsentiert werden. Dies ermöglicht allen Mitarbeitern eines Unternehmens jederzeit einen effizienten Zugriff auf relevante und zuverlässige Informationen. Dadurch sollen eine schnellere und bessere Reaktionsfähigkeit sowie Entscheidungsfindung gewährleistet werden. Mitarbeiter können selbst auf Informationen, die sie gerade benötigen, zugreifen ohne sich durch mehrere Abteilungen fragen und die Informationen selbst zusammensuchen zu müssen.

Einsatzbereich von Business Intelligence

BI Software wird heute in kleinen, mittelständischen und großen Unternehmen in verschiedenen Unternehmensebenen eingesetzt. Häufig findet BI in Unternehmensbereichen wie Controlling, Fertigung, Logistik, Marketing und Vertrieb Einsatz. Grundsätzlich ist BI für Bereiche interessant, in denen große Datenmengen anfallen. Mit BI können diese ausgewertet und die Ergebnisse für die Zielerreichung verwendet werden.

Aufgaben von Business Intelligence

Die Hauptaufgabe des BI ist es Informations-Chaos zu beseitigen indem Informationen strukturiert und zugänglich gemacht werden. Durch optimiertes Nutzen von Daten und Informationen können (Wettbewerbs-)Vorteile geschaffen werden.

BI kann so beispielsweise helfen bei der:

Identifizierung der Stärken und Schwächen eines Unternehmens
Verbesserung des Verständnisses und der Nachvollziehbarkeit von Geschäftsprozessen, um ineffiziente Abläufe zu entdecken
Unterstützung bei der Analyse von Kundenbedürfnissen, -präferenzen und -gewohnheiten
Unterstützung bei der Analyse von Markttrends
Bereitstellung von Informationen zur Verbesserung von Services